Política de Privacidade do 234bet

Última atualização: Dezembro de 2024

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o 234bet coleta, processa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online. Ao se registrar e usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção de dados e em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis no Brasil.

O 234bet reconhece que suas informações pessoais são valiosas e sensíveis. Por isso, implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir que seus dados estejam sempre seguros, sejam usados apenas para fins legítimos e nunca sejam compartilhados sem seu consentimento explícito, exceto quando exigido por lei.

2. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de forma eficiente e segura, o 234bet coleta diferentes tipos de informações. Estas informações são essenciais para processar suas apostas, garantir conformidade legal, prevenir fraudes e melhorar sua experiência em nossa plataforma.

2.1 Informações de Cadastro

Quando você cria uma conta no 234bet, solicitamos informações básicas de identificação, incluindo:

• Nome completo conforme documento de identidade
• Data de nascimento para verificar maioridade legal
• Número de CPF para identificação fiscal e verificação
• Endereço de e-mail válido para comunicações
• Número de telefone para contato e verificação de segurança
• Endereço residencial completo para conformidade regulatória
• Documento de identidade com foto para verificação KYC

Estas informações são obrigatórias para criar uma conta no 234bet e são verificadas através de processos automatizados e manuais para garantir sua autenticidade e prevenir fraudes.

2.2 Informações Financeiras

Para processar depósitos e saques de forma segura, coletamos informações sobre seus métodos de pagamento, que podem incluir:

• Dados de cartões de crédito/débito (armazenados de forma criptografada)
• Informações de conta bancária para transferências
• Chaves PIX e dados de carteiras digitais
• Histórico de transações e movimentações financeiras na plataforma

Todas as informações financeiras são protegidas com criptografia de nível bancário e nunca são vendidas ou compartilhadas com terceiros não autorizados. Utilizamos processadores de pagamento certificados que seguem os mais rigorosos padrões de segurança da indústria, incluindo PCI-DSS.

2.3 Informações de Uso

O 234bet coleta automaticamente dados sobre como você interage com nossa plataforma para melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação
• Histórico de apostas, jogos preferidos e atividades na plataforma
• Interações com suporte ao cliente e feedbacks fornecidos

Estas informações nos ajudam a identificar problemas técnicos, prevenir uso não autorizado, detectar atividades suspeitas e oferecer conteúdo e promoções relevantes aos seus interesses.

3. Como Usamos Suas Informações

O 234bet utiliza suas informações pessoais exclusivamente para fins legítimos relacionados à prestação de nossos serviços. As principais finalidades incluem:

3.1 Prestação de Serviços

Suas informações são essenciais para processar seu cadastro, verificar sua identidade, processar depósitos e saques, executar apostas, calcular ganhos, gerenciar seu saldo e fornecer suporte ao cliente quando necessário. Sem estas informações, não seria possível oferecer nossos serviços de forma segura e eficiente.

3.2 Conformidade Legal e Regulatória

O 234bet opera em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis no Brasil. Isso inclui verificações de idade para garantir que apenas maiores de 18 anos utilizem a plataforma, prevenção de lavagem de dinheiro (AML) através de processos KYC rigorosos, e cumprimento de obrigações fiscais e de relatórios exigidos pelas autoridades competentes.

3.3 Segurança e Prevenção de Fraudes

Monitoramos continuamente atividades em nossa plataforma para detectar e prevenir fraudes, uso não autorizado de contas, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais. Isso pode incluir análise de padrões de comportamento, verificação de múltiplas contas e colaboração com autoridades quando apropriado.

3.4 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, o 234bet pode enviar comunicações sobre promoções exclusivas, novos jogos, atualizações de conta, alertas de segurança e outras informações relevantes. Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento através das configurações de sua conta ou links de descadastramento em nossos e-mails.

4. Compartilhamento de Informações

O 234bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas em circunstâncias específicas e limitadas:

4.1 Provedores de Serviços

Trabalhamos com provedores terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e ferramentas de análise. Todos estes parceiros são cuidadosamente selecionados, assinam acordos de confidencialidade e estão contratualmente obrigados a proteger suas informações com o mesmo rigor que aplicamos internamente.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação governamental. Também podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes, garantir a segurança de usuários ou investigar violações de nossos Termos e Condições.

4.3 Transações Corporativas

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação corporativa envolvendo o 234bet, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa. Notificaremos você sobre qualquer mudança na propriedade ou uso de suas informações pessoais.

5. Segurança de Dados

A segurança de suas informações é prioridade máxima para o 234bet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS: Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas usando protocolos de última geração
• Armazenamento Seguro: Dados sensíveis são armazenados em servidores protegidos com criptografia em repouso e controles de acesso rigorosos
• Firewalls e Monitoramento: Sistemas de proteção multicamada monitoram continuamente ameaças e bloqueiam acessos não autorizados
• Autenticação Forte: Implementamos autenticação multifator e verificações de segurança adicionais para proteger sua conta
• Treinamento de Equipe: Todos os funcionários recebem treinamento regular sobre privacidade e segurança de dados
• Auditorias Regulares: Realizamos auditorias de segurança periódicas e testes de penetração para identificar e corrigir vulnerabilidades

Apesar de nossos esforços extensivos, nenhum sistema é completamente infalível. Você também tem responsabilidade em proteger sua conta mantendo suas credenciais confidenciais, usando senhas fortes e evitando compartilhar informações de login.

6. Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, você tem diversos direitos sobre suas informações pessoais mantidas pelo 234bet:

• Acesso: Solicitar confirmação sobre quais dados pessoais mantemos sobre você e obter uma cópia dessas informações
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço
• Restrição: Solicitar limitação do processamento de suas informações em certas circunstâncias
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para fins de marketing ou outras finalidades específicas
• Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para processamento de dados a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: [email protected]. Responderemos a todas as solicitações legítimas dentro dos prazos estabelecidos pela legislação brasileira.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O 234bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar tráfego e fornecer funcionalidades essenciais. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e lembrar suas preferências.

Usamos diferentes tipos de cookies: essenciais (necessários para operação básica do site), funcionais (melhoram funcionalidade e personalização), analíticos (nos ajudam a entender como você usa o site) e de marketing (permitem exibir anúncios relevantes). Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações de seu navegador, mas desabilitar certos cookies pode afetar sua capacidade de usar alguns recursos do 234bet.

8. Retenção de Dados

O 234bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, atender requisitos legais e resolver disputas. Diferentes tipos de informações têm períodos de retenção variados:

• Dados de conta e transações: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento para fins legais e fiscais
• Registros de apostas: Retidos por períodos exigidos por regulamentações de jogos
• Comunicações de suporte: Arquivadas por até 3 anos para referência e melhoria de serviços
• Dados de marketing: Retidos até que você revogue seu consentimento ou por no máximo 2 anos de inatividade

Após os períodos de retenção aplicáveis, seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

9. Transferências Internacionais

Embora o 234bet opere primariamente no Brasil, alguns de nossos parceiros e provedores de serviços podem estar localizados em outros países. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que existem proteções adequadas em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão e verificação de que os destinatários mantêm padrões de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira.

10. Menores de Idade

Os serviços do 234bet são estritamente destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores e, se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

11. Alterações nesta Política

O 234bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mu danças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de aviso em nosso site ou por e-mail. A data de "Última atualização" no topo deste documento indica quando a política foi revisada pela última vez. Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

234bet - Encarregado de Proteção de Dados
E-mail: [email protected]
Suporte ao vivo: Disponível 24/7 através do site

Responderemos a todas as consultas e solicitações dentro de prazos razoáveis, geralmente dentro de 15 dias úteis. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).